Chính Sách Bảo Mật
của one88n

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nền tảng do one88n vận hành tại tên miền one88n.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức và tất cả các trang con thuộc one88n.lat
• Hệ thống đăng nhập, quản lý tài khoản và hồ sơ hội viên
• Các sản phẩm giải trí: bầu cua, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến
• Hệ thống nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank
• Kênh hỗ trợ khách hàng: Live Chat, Telegram, Zalo và email

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết ngoài one88n.lat.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ một cách an toàn và cá nhân hóa, one88n có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch)
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được băm và mã hóa — chúng tôi không đọc được mật khẩu gốc của bạn)

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập
• Dữ liệu cookie và session để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm
• Nhật ký giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản

c) Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ nhà cung cấp dịch vụ KYC (Biết Khách Hàng) khi cần thiết
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán để xác nhận trạng thái nạp/rút

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

one88n chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản hội viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả hội viên đều từ 18 tuổi trở lên, phù hợp với chính sách chơi có trách nhiệm của one88n.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận, truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Telegram, Zalo và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (không định danh) để nâng cấp tính năng và giao diện nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

one88n cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật — những bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, one88n có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần điều tra gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm Điều khoản Sử dụng của one88n.
• Với sự đồng ý của bạn: Trong mọi trường hợp khác, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi chia sẻ bất kỳ thông tin nào.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

one88n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi của trang web hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách hội viên sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích của bạn như ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản hội viên: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch, phù hợp với thông lệ kế toán và yêu cầu của cơ quan tài chính.
• Nhật ký hoạt động: Dữ liệu nhật ký được lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên được xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

Bảo Mật Dữ Liệu

one88n áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên one88n cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, one88n cam kết thông báo đến các hội viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số dịch vụ hạ tầng của one88n có thể liên quan đến việc xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu trên máy chủ đặt tại nước ngoài. Trong trường hợp này, chúng tôi đảm bảo rằng:

• Tất cả các nhà cung cấp hạ tầng nước ngoài đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế tương đương hoặc cao hơn.
• Có thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc pháp lý với mọi đối tác lưu trữ bên ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa cả khi lưu trữ (at-rest) lẫn khi truyền tải (in-transit) qua biên giới.

Quyền Của Hội Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là hội viên one88n, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ one88n qua email [email protected] hoặc qua Live Chat / Zalo / Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo Vệ Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Bạn

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía one88n, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho one88n nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép
• Cảnh giác với các tin nhắn giả mạo one88n yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập — one88n không bao giờ hỏi mật khẩu qua Telegram, Zalo hay email

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

one88n có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hội viên có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ one88n sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách one88n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web one88n.lat
• Telegram & Zalo: Tìm kiếm kênh hỗ trợ chính thức của one88n

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết, và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.